Condições de uso da plataforma Entrali
Este documento define as regras para criar conta, comprar ingressos, gerir eventos, processar pagamentos e usar os recursos de validação e transferencia da plataforma.
Atualizado em
19 de abril de 2026
Abrangência
Compra, venda e gestão de eventos
Canal de suporte
Área da conta e atendimento oficial
Resumo rapido
Pontos essenciais para localizar rapidamente como a Entrali trata o uso da plataforma e os dados do usuario.
- A Entrali intermedia a experiência de compra e venda, mas o organizador continua responsável pelo evento.
- O usuário deve manter seus dados verdadeiros, sua conta protegida e seguir as regras de cada evento.
- Pagamentos, reembolsos, cancelamentos e validação de ingresso seguem as regras da plataforma e do evento.
Consulte tambem
Secao 1
Aceitacao e elegibilidade
Ao criar uma conta, navegar na plataforma ou concluir uma compra, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Servico.
A Entrali pode ser utilizada por pessoas capazes de contratar. Quando o acesso ocorrer em nome de uma empresa, organização ou equipe, o usuário afirma ter poderes para representar essa pessoa juridica.
Secao 2
Conta, cadastro e segurança
O usuário responde pela veracidade das informações enviadas no cadastro, pela atualizacao dos dados e pela guarda das credenciais de acesso.
Sempre que houver suspeita de uso indevido da conta, perda de acesso ou atividade não reconhecida, o usuário deve alterar sua senha e comunicar o suporte o quanto antes.
- Nao utilize dados de terceiros sem autorizacao.
- Nao compartilhe senha, tokens ou links privados de autenticação.
- A Entrali pode pedir verificacoes adicionais de identidade, titularidade ou representacao.
Secao 3
Compra de ingressos e funcionamento do checkout
A compra de ingressos está sujeita a disponibilidade, limites por lote, política comercial do evento e confirmação do pagamento pelo meio escolhido.
A plataforma pode organizar pedidos separados por evento, calcular valores de taxas e aplicar regras de promocao, cupom ou afiliacao conforme configuracao do organizador.
Secao 4
Eventos, organizadores e responsabilidades
O organizador e responsável pelas informações do evento, pela realizacao da experiência prometida, pela definicao das regras de acesso e pela comunicacao de eventuais mudancas de horario, local ou capacidade.
A Entrali atua como intermediadora tecnologica de divulgacao, venda, gestão e validação. Quando houver divergencia entre a operação do evento e a plataforma, a equipe pode atuar para mediar a situacao, sem assumir a organização material do evento.
Secao 5
Pagamentos, cancelamentos e reembolsos
Os pagamentos podem ser processados por provedores terceiros e estão sujeitos a análise antifraude, aprovacao do meio escolhido e prazos do parceiro financeiro.
Cancelamentos e reembolsos observam a regra informada no pedido, a política do evento e a legislacao aplicável. Quando houver reversao de pagamento, o usuário pode precisar aguardar o prazo operacional da operadora financeira para ver o valor refletido na fatura ou na conta.
Secao 6
Uso aceito e condutas proibidas
A plataforma deve ser usada de forma leal, segura e compatível com a finalidade de compra, venda, transferencia e validação de ingressos.
Nao e permitido tentar burlar limites de acesso, fraudar pagamentos, reproduzir conteudo sem autorizacao, explorar falhas técnicas ou usar automatizacao para obtenção indevida de vantagem.
- Fraude, revenda não autorizada e manipulação de ingressos sao proibidas.
- O envio de conteudo ofensivo, ilegal ou que viole direitos de terceiros pode levar a restrição da conta.
- A Entrali pode suspender acessos, pedidos ou eventos quando identificar risco operacional ou de segurança.
Secao 7
Propriedade intelectual
A marca, o software, os layouts, as interfaces, os textos institucionais e os elementos visuais da Entrali pertencem a seus respectivos titulares e sao protegidos pela legislacao aplicável.
O uso da plataforma não concede ao usuário licenca para copiar, vender, reproduzir ou modificar os ativos sem autorizacao previa e expressa do titular competente.
Secao 8
Alteracoes, suspensao e contato
A Entrali pode atualizar estes Termos para refletir mudancas operacionais, técnicas, regulatórias ou comerciais. A versao vigente sera a publicada nesta página.
Em caso de dúvidas, contestações ou solicitações relacionadas ao uso da plataforma, o usuário deve recorrer aos canais oficiais de atendimento disponíveis na conta.